سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله خلال 3 أيام فقط من استلام المنتج.
- يتحمل العميل رسوم الشحن والاسترجاع ورسوم الدفع عند الاستلام أن وجدت
- في حالة كان الشحن مجاني فيتحمل العميل رسوم الشحن الأصلية وشحن المسترجع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي
- لا تبدأ إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه
- يتم استبدال المنتج خلال 7 الى 14 أيام عمل بعد التحقق من المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر.
- يتم تحويل مبلغ الارجاع الى العميل من 2-5 أيام عمل بعد استلام المرتجع من العميل
- في حال كان المنتج معيوب او به خطأ تتحمل جوزة الطيب كامل تكاليف الشحن
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق